งาน Consult ในสายงานไอที/คอมพิวเตอร์ มีหน้าที่ให้คำปรึกษา วางแผน ออกแบบ หรือวางรากฐานงานให้ลูกค้า โดยศึกษา สำรวจ และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า แล้วนำมาจัดการและพัฒนาให้ดีกว่าเดิม สายงานนี้ส่วนใหญ่จะเป็น Project-based จึงทำให้ได้เรียนรู้ธุรกิจหลากหลายและได้ร่วมงานกับผู้คนมากมาย ผู้ที่ทำงานสายนี้นอกจากจะต้องมีความรู้ไอทีและเทคโนโลยีแล้ว ยังต้องมีทักษะการสื่อสารที่ดี พูดเก่ง นำเสนองานเก่ง
งานสายที่ปรึกษาไอที แนะแนวทางในการลงทุน การขยายตัว การปรับปรุงแก้ไขเพื่อผลกำไรธุรกิจ และการรักษาความปลอดภัยระบบ
ตำแหน่งงานที่ปรึกษาไอทีมีความมั่นคงในรายได้ มีความเติบโตในวิชาชีพ ได้รับการยอมรับและนับหน้าถือตาในสังคม
สร้างลักษณะอัตตาตัวตนสูง เครียดง่าย สะสมความเครียดมากสุขภาพไม่แข็งแรงในอนาคต
ฝ่ายที่ปรึกษาไอทีควรรู้กลไกหลักการในองค์ความรู้ตามทักษะการเรียน การศึกษาเป็นสเตปแรก รู้ปัจจัย เหตุภายนอก การเคลื่อนไหวของธุรกิจ ความต้องการลูกค้า และอื่น ๆ เพื่อประยุกต์ดัดแปลงให้สมเหตุสมผลกันได้
ภาวะการทำงานเป็นทีมยังไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ ทนภาวะกดดันในสายงานที่ปรึกษาไอทีได้ยังไม่ดีพอ ไม่สามารถทนและยอมรับการทำงานในลักษณะเชิงซ้อนได้มากนัก คุ้นเคยระบบการทำงานเหมือนเรียนหนังสือในมหาวิทยาลัย คือ ระบบทำดีต้องได้ดี และเดี๋ยวนี้ (รอคอยไม่เป็น) มีอัตตาในตัวตนสูง โดยเฉพาะคนที่จบจากมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงหรือเมืองนอก (ทำตัวเป็นน้ำเต็มแก้ว ที่มีแต่แน่น ด้วยคอนเซ็ปต์แต่ด้อยด้วยประสบการณ์ และมักมองคนรุ่นเก่าว่าล้าหลัง) ต้องการภาวะการก้าวกระโดดในสายงานอาชีพสูงมาก แต่ไม่แน่นในรายละเอียด ขาดจริยธรรมและความเคารพในสายงานอาชีพตัวเอง ยอมทำทุกอย่างเพื่อให้ได้เลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง โดยไม่สนใจคุณธรรมและความรับผิดชอบสังคม
ทำตัวให้เป็นแก้วที่ว่างเปล่าเพื่อรับอะไรใหม่ ๆ จากสิ่งแวดล้อมหรือบุคคลอื่น ๆ ให้ได้มากขึ้น จะใช้หรือไม่ใช้พิจารณาได้ มองทุกอย่างให้มีความยืดหยุ่นให้มากขึ้น บริหารสมดุลการใช้ชีวิตในด้านอื่น ๆ ให้เหมาะสมสอดคล้องกัน
งานจริง ๆ ของผมถ้าตาม ตำแหน่งของ Helpdesk คือ support ลูกค้าอยู่ที่ office แต่งานประจำที่ทำอยู่จะคล้าย ๆ ของงาน Implement มากกว่า เพราะต้องไป Training ลูกค้า และรับ Requirement ของลูกค้ากลับมา แถมยังต้อง Develop report ด้วย Oracle 11g report อีกต่างหาก ก็เลยน่าจะเป็น Implement ได้มากกว่า เพราะสามารถ query data ได้ด้วย MySQL
1.ได้มุมมองใหม่ ๆ ของการ Implement เพราะแต่ละโปรแกรม และ แต่ละโรงงาน มีการ Implement ไม่เหมือนกัน
2.ได้ความรู้ระบบงานต่าง ๆ ของโรงงานที่ต่างกันทั้งการจัดการระบบ และ ต่างผลิตภัณฑ์
งานหลากหลาย คำว่า IT มันกว้างไป สาขาวิชาที่จบมาก็กว้างไปทำให้จับทางได้ยาก และสายงานนี้ต้องเดินทางบ่อย, ต้องคอยรับอารมณ์ของลูกค้า
1.ต้องเขียนโปรแกรมเป็นบ้าง
2.ต้องวิเคราะห์ และ วาง Process เป็น (สามารถวาด Flowchart system ต่าง ๆ ได้)
3.ต้องเคยผ่านงาน IT support มาก่อน
4.ต้องมีความรู้ในเรื่องของงานบริการ
1.ไม่กล้าคุยกับลูกค้า
2. ม่มีความรู้ในงานด้านนี้จริง ๆ มีแต่ความรู้ที่เป็น basic
3.ไม่กล้าปรึกษาเวลาติดขัดในเรื่องของปัญหา
4. ปฏิเสธหัวหน้างานไม่เป็น แม้ว่าเค้าจะสั่งงานที่ตัวนักศึกษาทำไม่เป็นมาก็ตาม
5. เขียน Flowchart ไม่เก่ง
ต้องเข้าใจคำว่างานบริการ และ พร้อมรับมือกับปัญหาที่ลูกค้าจะเทใส่เรา
การพัฒนาระบบและบุคคลากรให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
มีนวัตกรรมใหม่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ๆ
ต้องเลือกระบบและแนวทางการพัฒนาเป็นกลุ่มแรก ๆโดยที่อาจยังไม่เห็นภาพตอนสำเร็จแบบจับต้องได้ชัดเจนมากนัก อยู่ในคอมพิวเตอร์
เทคโนโลยี
และธุรกิจ
การทำความเข้าใจธุรกิจ ความสำคัญและผลกระทบจากงานที่ได้รับมอบหมาย
ต้องจัดลำดับความสำคัญ และบริหารเวลาให้เหมาะ
ทรัพยากรมีจำกัด ไม่สามารถทำทุกอย่างได้ในเวลาเดียว
ให้คำปรึกษากับลูกค้า ไปเสนอโปรเจคท์กับเซลล์และ implement software
มีคนเชื่อถือ ประสบการณยิ่งเยอะค่าตัวยิ่งมาก
เครียดมาก
ไอที database. Business process ทักษะการสื่อสาร
ความอดทนจะต้องมีมากกว่านี้ และต้องพยายามเรียนรู้ให้มาก
บางเครียดงานสายนี้ก็เครียด พักผ่อนจิตใจบ้างก็ดี
- จัดทำแผนแม่บท
- ออกแบบสถาปัตยกรรมระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
- จัดทำรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะทางของระบบ
พบเจอผู้คนมากมาย
มีความรู้รอบด้าน
ทำงานหนัก
ไม่ค่อยมีเวลาว่าง
- เทคโนโลยีสารสนเทศ
- เครือข่ายคอมพิวเตอร์
- ความรู้พื้นฐานในอุตสาหกรรมต่างๆ
ความพยายามในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
ต้องบริหารเวลาให้ดี
ออกแบบ ติดตั้ง แก้ปัญหาระบบคอม
ปรับตัวเร็ว
ไม่ยอมแพ้
ไม่มีเวลาพักผ่อน
ทุกเรื่องเกี่ยวกับคอม
- ไม่เอาถ่าน
- อีโก้แรง
- ไม่อยากเป็นลูกน้อง
- ไม่อดทน
บ้างาน
ไม่ว่าจะเป็นการมองหางานในตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับเด็กจบใหม่ หรือวางแผนสมัครงานในสายงานการเงิน การธนาคารกับบริษัทที่ใช่ ก็สามารถเลือกหาได้ที่ JOBTOPGUN เว็บไซต์หางานที่มีงานอัปเดตใหม่ทุกวันจากบริษัทชั้นนำมากมาย ให้คุณได้งานจริงด้วย Super Resume ที่ให้คุณสร้าง Resume อย่างมืออาชีพ หางานสายอาชีพไอที/คอมพิวเตอร์ได้ที่นี่
