1. รับผิดชอบ พัฒนากระบวนการให้ความรู้ และฝึกอบรมให้กับลูกค้า หน่วงานภายนอก และหน่วยงานภายในบริษัท รวมถึงพัฒนาความรู้ให้ทันสมัยอยู่เสมอ
2. เป็นผู้ฝึกอบรมการใช้งาน และการบำรุงรักษา ผลิตภัณฑ์ที่จัดจำหน่าย รวมถึงการขับขี่รถบรรทุกและรถโดยสาร ตลอดจนส่วนควบตัวถังต่าง ๆ ให้กับลูกค้าได้
3. ให้ความรู้ ตอบข้อซักถาม ตรวจสอบคุณภาพและความเรียบร้อยโดยรวมระหว่างผลิต พร้อมกับลูกค้า รวมถึงในกระบวนการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้
4. รับรองการตรวจสอบของหน่วยงาน (ลูกค้า) ในกรณีที่มีการร้องขอจากหน่วยงาน พร้อมรายงานสิ่งที่เป็นไปตามข้อกำหนด และความต้องการของลูกค้าให้ผู้บังคับบัญชาทราบ เพื่อตัดสินใจในขั้นตอนต่อไป
5. จัดอบรมภาคทฤษฎีและปฏิบัติ เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับทักษะแนวทางปฏิบัติงาน และมาตรฐานในการปฏิบัติงานแก่แผนกภายในที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจำหน่ายผลิตภัณฑ์