1. บริหารจัดการฝ่ายสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุ ประกอบด้วย 4 ส่วนงาน เพื่อให้งานด้านบริการสินไหมที่ดีที่สุดและเหมาะสมแก่ลูกค้าที่สุด
2. บริหารจัดการปริมาณงานของทีม และมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพตาม
3. ติดตามและประเมินผลการทำงานประจำปี
4. ตรวจสอบและอนุมัติการประมาณ การอนุมัติค่าสินไหมทดแทนตามอำนาจที่กำหนด
5. ควบคุมและตรวจสอบงานจาก TPA
ุ6. พัฒนาและปรับการทำงานให้ทันสมัยขึ้น และปรับปรุงคู่มือการปฏิบัติงานของฝ่ายฯให้เป็นปัจจุบัน
7. ตรวจสอบงานร้องเรียน งานโต้แย้ง งานทบทวนการพิจารณาสินไหม รวมถึงการให้ข้อมูลสนับสนุนงานจากฏหมายและ OIC
8. เข้าร่วมและผลักดันพัฒนาระบบงานสินไหมทดแทนให้ทันสมัย