-ศึกษาและวิเคราะห์มาตรฐานกระบวนการ เพื่อใช้ในการปรับปรุงและพัฒนามาตรฐานกระบวนการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น วิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำกลยุทธ์และแผนการดำเนินงานด้าน Process และ Productivity องค์กร
-บริหารแผนการทำกิจกรรมการบริหารด้าน Process และ Productivity ให้มีประสิทธิภาพ รวมถึงการวิเคราะห์หาจุดปรับปรุงกระบวนการทำงานร่วมกับ Process Owner ที่ได้รับมอบหมาย
-ร่วมวางแผนงาน ขับเคลื่อน และ ยกระดับระบบงาน องค์กรสู่ความเป็นเลิศตามเกณฑ์ CP Excellence
-วางแผนและบริหารการปรับปรุงกระบวนการและงานเพิ่มผลผลิต วิเคราะห์และยกระดับการออกแบบกระบวนการทำงานโดยใช้เครื่องมือต่าง ๆ ในการวิเคราะห์เพื่อให้การออกแบบกระบวนการทำงานเกิดประสิทธภาพสูงสุดและเป็นมาตรฐาน
-สื่อสาร สร้างความรู้ ความเข้าใจด้าน Process & Productivity ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
-บริหารจัดการการตรวจประเมินระบบงาน และ กระบวนการองค์กร ทั้งภายในและภายนอก ตลอดจนผลักดันให้เกิดการแก้ไขข้อบกพร่องที่พบจากการตรวจประเมิน
-บริหารการประชุมคณะทำงานด้านกระบวนการ และ Productivity ให้ได้ตามวาระและมีประสิทธิภาพตามนโยบายองค์กร
-งานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย