Customer Service Officer
College of Management Mahidol UniversityJob Descriptions:
- ให้การต้อนรับที่ดีแก่ผู้มาติดต่อ สร้างความพึงพอใจและภาพลักษณ์ที่ดีแก่องค์กร
- ให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ผู้มาติดต่อและประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลการแลกบัตรผ่านเข้า-ออกอาคารและบันทึกข้อมูลผู้มาติดต่อ
- รับ-โอนสายโทรศัพท์ สอบถามความ ต้องการ และตอบข้อซักถามเบื้องต้น
- รับเรื่องร้องเรียน บันทึกข้อมูลลงระบบ และแจ้งเรื่องต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- รับฝากสิ่งของและบริการสิ่งของสูญหาย (Lost and Found)
- รับ คัดแยก และนำส่งจดหมายและไปรษณียภัณฑ์ให้แก่บุคลากรภายในองค์กร
- วุฒิปวส.ขึ้นไป สาขาที่เกี่ยวข้อง/ ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
- สื่อสารภาษาอังกฤษ (พูด) ระดับพอใช้
- มีทักษะการสื่อสารเจรจา และมีใจรักการบริการ
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และมีทัศนคติที่ดี
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี
- ถ้ามีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ Customer Service (จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ)
- ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (หมุนเวียนวันหยุดหรือสลับวันหยุดตามตารางได้)
- Provident Fund
- Staff training and development
- 5-day work week
- บริการรถรับส่งพนักงาน
- ประกันชีวิต
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- Ordination leave
- สหกรณ์ออมทรัพย์
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus